ما يسألنا عنه المسافرون

تواصل معنا عبر واتساب، أو املأ نموذج التخطيط في الموقع، وسيتواصل معك أحد مستشارينا خلال ساعات قليلة لمناقشة تفاصيل رحلتك.

بالتأكيد. نصمم كل رحلة خصيصاً لك، بما يتناسب مع ميزانيتك وذوقك وتطلعاتك؛ فلا توجد رحلة واحدة تناسب الجميع.

تختلف شروط الإلغاء بحسب نوع الحجز والوجهة، إذ تُطبَّق شروط كل فندق وشركة طيران. ونحرص على توضيح جميع الشروط لك قبل تأكيد الحجز، لتطمئن تماماً.

يتواصل معك مستشارك عادة خلال ساعات قليلة، ويرسل لك العرض بعد أن يفهم تفاصيل رحلتك، ويخبرك متى تتوقعه. ولكل عرض مدة صلاحية مذكورة فيه، لأن توفر الفنادق والطيران وأسعارها تتغير.

لا يُحجز شيء قبل موافقتك الكتابية على العرض وسداد الدفعة المطلوبة. بعدها نؤكد الحجوزات مع الفنادق وشركات الطيران، ونرسل لك وثائق التأكيد.

نعم في أغلب الحالات، بحسب التوفر وشروط كل مزوّد. نشرح لك أثر أي تعديل قبل تنفيذه، ولا نغيّر شيئاً دون موافقتك.

نعم، متى سمح التوفر؛ فقد رتبنا رحلات كاملة قبل موعدها بأسبوع واحد. وكلما تواصلت معنا مبكراً اتسعت الخيارات أمامك، خاصة في المواسم.

نستخدم بياناتك فقط لإتمام حجوزاتك، ولا نشاركها إلا مع الفنادق وشركات الطيران والتأمين المعنية بحجزك. ويمكنك أن تطلب الاطلاع عليها أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

نتخصص في المالديف، وموريشيوس، وتايلاند، وإندونيسيا (بالي)، وسنغافورة، والإمارات، وروسيا. ولا نضيف وجهة جديدة إلا بعد دراسة دقيقة وتجربة بأنفسنا.

نعم، يمكننا أن نضمّن رحلتك تأمين سفر شاملاً يغطي الحالات الطبية الطارئة، وإلغاء الرحلة، وفقدان الأمتعة.

نعم. فريقنا متاح على مدار الساعة طوال رحلتك، للرد على استفساراتك ومعالجة أي طارئ قد يحدث.

لا نشترطه، لكننا ننصح به لكل رحلة. وبعض التأشيرات تتطلب وثيقة تأمين طبي، وسنخبرك بذلك عند التخطيط.

تشترط معظم الوجهات جواز سفر سارياً لمدة لا تقل عن ستة أشهر، إضافة إلى التأشيرة إن كانت مطلوبة. استيفاء الوثائق مسؤولية المسافر، ونحن نوضح لك المتطلبات لكل وجهة ونساعدك في طلب التأشيرة.

نصدر لك فاتورة مبدئية (بروفورما) بتفاصيل الرحلة، ويكون السداد بالتحويل البنكي إلى حساب الشركة. ولا نطلب منك الدفع إلا بعد موافقتك على العرض.

في أغلب الحالات نعم. تطلب الفنادق وشركات الطيران عادة دفعة مقدمة لتأكيد الحجز، ويُسدَّد الباقي في موعد محدد قبل السفر. ونوضح لك قيمة كل دفعة وموعدها في الفاتورة المبدئية.