سياسة الخصوصية

من نحن

توقذر للسفر الفاخر مكتب سفر مقره الرياض في المملكة العربية السعودية. نحن الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية التي تقدّمها لنا عبر هذا الموقع أو واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، ونعالجها وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.

البيانات التي نجمعها

• بيانات التواصل: الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، والمدينة.
• تفضيلات السفر: الوجهات، والتواريخ، وعدد المسافرين وأعمارهم، ونمط الإقامة، والميزانية التقريبية، والطلبات الخاصة.
• بيانات الحجز: أسماء المسافرين كما في جوازاتهم، وأرقام الجوازات وتواريخ صلاحيتها، وتواريخ الميلاد، والجنسية، عند تأكيد الحجز فقط.
• بيانات حساسة عند الحاجة: متطلبات صحية أو غذائية تخبرنا بها لترتيب رحلتك، ولا نجمعها إلا بموافقتك الصريحة.
• بيانات تقنية: معلومات أساسية عن استخدام الموقع، مثل نوع المتصفح والصفحات التي تزورها، لتحسين الموقع وحمايته.

لماذا نستخدمها

• للرد على استفساراتك وإعداد العروض الخاصة بك.
• لإتمام حجوزاتك مع الفنادق وشركات الطيران ومزوّدي الخدمات، ومتابعتها.
• لإصدار الفواتير المبدئية والفواتير، والوفاء بالتزاماتنا النظامية والمحاسبية.
• لدعمك أثناء الرحلة والتواصل معك بشأنها.
• لإرسال عروض وأخبار، فقط إن وافقت على ذلك، ويمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت.

مع من نشاركها

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها. نشاركها فقط بالقدر اللازم لتنفيذ حجزك مع الفنادق، وشركات الطيران، وشركات التأمين، ومزوّدي التنقلات والتجارب المعنيين برحلتك، ومع الجهات الرسمية عند طلب التأشيرة أو متى ألزمنا النظام بذلك. ونستعين بمزوّدي خدمات تقنية لاستضافة الموقع وحفظ البيانات، يلتزمون بحمايتها.

النقل خارج المملكة

كثير من حجوزاتك تكون لدى فنادق وشركات خارج المملكة، ولذلك يلزم نقل بعض بياناتك إليها لتنفيذ الحجز الذي طلبته. لا ننقل إلا البيانات اللازمة لذلك، ووفق ما يسمح به النظام.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك ما دامت لازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، ولمدة ما تفرضه الأنظمة، مثل حفظ السجلات المحاسبية. أما صور الجوازات وبياناتها فنحذفها بعد انتهاء الرحلة وتسوية أي مطالبات متعلقة بها، ما لم يلزمنا النظام بغير ذلك.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإفصاح، ونقصر الاطلاع عليها على من يحتاج إليها من فريقنا لخدمتك.

حقوقك

• أن تعرف كيف نجمع بياناتك ولماذا.
• أن تطّلع على بياناتك وتحصل على نسخة منها.
• أن تطلب تصحيح بياناتك أو تحديثها أو استكمالها.
• أن تطلب حذف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها، ما لم يلزمنا النظام بالاحتفاظ بها.
• أن تسحب موافقتك على أي معالجة تقوم على الموافقة.

نرد على طلبك في أقرب وقت وضمن المدد النظامية. ويحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إن رأيت أن بياناتك عولجت بخلاف النظام.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لعمله، مثل حفظ اللغة التي اخترتها. وإن استخدمنا ملفات للتحليل، طلبنا موافقتك عليها أولاً.

تواصل معنا

لأي طلب أو استفسار عن بياناتك، راسلنا على info@togathertravel.com.

تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.